Política de Troca e Devolução
Última atualização: 23 de abril de 2025
Na Shakti Healing, queremos que sua experiência seja acolhedora e tranquila do início ao fim.
Por isso, seguimos as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor para garantir segurança e transparência em suas compras.
🌿 Prazo para troca ou devolução
Você pode solicitar a troca ou devolução do seu pedido em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
💛 Condições para devolução
Para que a devolução seja aprovada, o produto deve:
- estar sem sinais de uso
- estar em sua embalagem original
- conter todos os acessórios e itens enviados
Produtos abertos ou utilizados não poderão ser devolvidos por questões de higiene e segurança.
📦 Produtos com avaria ou defeito
Caso seu pedido chegue com:
- embalagem danificada
- produto avariado
- item incorreto
Entre em contato conosco em até 48 horas após o recebimento através do nosso WhatsApp ou e-mail.
Nossa equipe fará a análise e orientará sobre a substituição ou reembolso.
🚚 Custos de envio
Em casos de:
- defeito
- avaria
- erro no envio
A Shakti Healing cobre os custos de frete.
Para devoluções por desistência dentro do prazo legal, o envio também será orientado pela nossa equipe.
5. Seus Direitos
- Acesso às informações armazenadas;
- Correção de dados;
- Exclusão da sua conta ou dos seus dados.
Basta entrar em contato pelo e-mail [email protected].
✨ Atendimento
Se precisar de ajuda, entre em contato:
📧 [email protected]
📱 WhatsApp: 41 98454-6415